Política de Privacidade

1. Sobre este documento

Esta política descreve como a Liberty ("nós", "a plataforma") coleta, usa, armazena e protege dados ao operar o serviço de rastreamento de conversas e vendas via WhatsApp, atribuição de campanhas de anúncios e recursos analíticos relacionados. Ela se aplica a você como usuário da plataforma e, quando aplicável, aos visitantes do seu site que interagem com o Liberty Web Tag que você instalar.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e empresa informados no cadastro ou em Configurações. A autenticação é feita pelo nosso provedor de identidade (login com e-mail/senha ou com Google) — nunca armazenamos sua senha diretamente.
• Links rastreáveis e cliques: ao criar um link rastreável, registramos os cliques recebidos, incluindo a origem do anúncio (Meta, Google ou orgânico) e parâmetros de campanha (UTM, fbclid, gclid e equivalentes), para identificar qual anúncio gerou cada conversa.
• Conversas e leads: armazenamos o status e o valor de vendas que você mesmo registra na plataforma. Não coletamos nem armazenamos o conteúdo das suas mensagens de WhatsApp.
• Liberty Web Tag (opcional): se você instalar nosso script de rastreamento em seu próprio site, coletamos identificadores de visita/sessão, contexto de página e de campanha, e um sinal de consentimento que o seu próprio site ou gerenciador de tags informar. A Liberty não é uma plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP): não exibimos banner de cookies pelo seu site nem inferimos consentimento — essa responsabilidade é sua enquanto operador do site em que o Web Tag é instalado.
• Integrações que você conectar: se você conectar contas do Meta, Google Ads, WhatsApp Business ou emitir chaves de API/IA, armazenamos as credenciais necessárias para operar essas integrações em seu nome.
• Registros operacionais: logs técnicos limitados, usados para operar, diagnosticar e proteger o serviço. Esses registros não incluem senhas, tokens de acesso ou o conteúdo de mensagens.

3. Armazenamento local no navegador

Usamos armazenamento local do navegador (localStorage/sessionStorage) — não cookies tradicionais — para manter sua sessão autenticada enquanto você usa a plataforma. O Liberty Web Tag, quando instalado no site de um cliente, usa o mesmo tipo de armazenamento local para reconhecer visitas e sessões recorrentes daquele site.

4. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados para operar a plataforma, atribuir conversas e vendas às campanhas de origem, exibir seus painéis e relatórios, e — apenas se você conectar sua própria chave de IA — gerar análises e recomendações. Não utilizamos seus dados para treinar modelos de terceiros nem os vendemos a terceiros.

5. Segurança e criptografia

Credenciais de integrações de terceiros (Meta, WhatsApp, Google Ads, IA) são armazenadas de forma criptografada e isoladas por conta — nunca compartilhadas entre contas diferentes. O acesso a esses dados é restrito a operações do próprio serviço.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas: (a) com os provedores que você mesmo conectar (por exemplo, Meta ou Google Ads), na medida necessária para operar a integração que você ativou; e (b) com prestadores de infraestrutura que operam o serviço em nosso nome (por exemplo, banco de dados, autenticação e hospedagem).

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo contato abaixo; trataremos o pedido conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail abaixo.

9. Menores de idade

A Liberty é destinada a uso empresarial e não é direcionada a menores de idade.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados: contato@liberty.app.